1.6.11

为什么逼我tutup?

今天没去工作,并非是为了庆祝儿童节,而是要等人上门修理,也别太早高兴,不是修理我,事情是这样的:

我的Unifi互联网服务从上两个星期六晚上,开始频密地中断。我以为这只是暂时性的干扰,所以没去投诉。后来这个问题连续到上星期一,我只好打1300881221作出投诉。

他们例行的叫我做“拔这条线插那个洞”的指定动作。是的,TMnet最厉害就是叫人家插菊,插来插去,插到菊花洞都撑大得快变成黑风洞了,最终还是于事无补,他们只好帮我开一个report。一个这样的马来西亚在提倡礼仪之邦,所以在这次的投诉,我收起了狮子吼,全程都在用费玉清式幽幽輕吟的唱腔。我虽插菊花洞插累了,但我还关心他的嘴巴是否也累,不如喝口水再指导。

星期三他们打电话来,说已在他们“那里”monitor了十多小时,觉得我的连线正常,要求我把report给tutup掉。我说不行,当时我还在地盘里和青龙白虎周旋着,我要回去确定了网络正常才肯tutup。

当天回到家,果然连线还是不正常,我又再打一次1300881221去报告。无奈的是,接线生还是要我重插菊花洞,如果插了有反应我很是乐意,可是线路还是一条死鱼,我说都插到麻木了,不插行不行?接线生同意,承诺他们会采取行动。

隔天下午5点他们再打电话给我,说他们已在他们“那里”monitor了7小时,发现线路没问题了,再次要求我tutup report。我都还没回到家,不能确定我不愿意tutup。这时他的口气有点着急,信誓旦旦地说我的线路真的正常了,report开了这么久必须tutup,如再有问题才buka新的report。当时我在驾车,注意力不能集中,我中计答应了。

半小时回到家后,发现线路从死鱼upgrade变成咸鱼了,心里那个C4立即引爆,火轮滚滚红尘的打1300881221。

这一次不能再用费玉清的唱腔了,我用了地盘佬烈日当空等来等去等不到水泥车的刚阳说唱节奏来投诉。可是这次出现了状况,那条1300881221热线在我打去的6次,居然有5次还没等我把歌唱完,却无故断线了。投诉一件事还要连骂6个人,他妈的害我损口德失修养,罪过罪过!话又说回头,是不是“无故”的断线,只有天知道,只有TM知道。

我不满意的是,事情还没解决,为什么要tutup掉旧的report再buka新的?显然是有人想要在他们的服务效率报告制造假象,就好像有些安娣被打抢荷包了,有些制服人员劝她们不要报案。就是因为这种把问题扫进地毯的自欺欺人心态,导致一个这样的马来西亚还是落后人家十多年,永远只能跟着人家屁股后面走,伸手想摸一摸抽水也摸不着。

望穿秋水,今天他们终于能够派人上门检查了,虽然本来是和我预约早上,可是技术人员下午才到,也不和他争论守时美德的重要,最终有人来解决问题就行了,我他妈屈服了。

问题就是那个黑色的HUAWEI modem,技术人员告诉我这个modem安装十家九家有问题,家家有部难Up的机就是这部。他帮我换一部体积大一倍的ZTE modem,还印有两个大大的汉字“中兴”,两者的共同点是中国品牌,于是我心里拨动了一个时钟在倒数。滴答,滴答,滴答……

16 条评论:

啤酒花™_J 说...

佛都有火!!!火火火火

tamiya 说...

我以前也是这个问题,过后我弟弟自己去买个modem,问题就解决了。

dd 说...

我和TM的人沟通时。。我不会很客气,因为越客气要拔要插的洞就越多次。
我都是还没等她说完,我马上接着说我已经拔完所有应该拔的,也插完所有应该插的。那些程序不要叫我多做一次。我会顺便唱了一下,没有一次是家里的问题,都是他们外头的事。有时他们还会怪在我家的防盗系统。
总之不管是内是外的问题,他们派人来是最容易解决的。

杨 霓 说...

说真的,我家的线很少有问题(不懂是不是我用的是苹果机,我一个modem 插三架电脑哦,网速只有1mb,但我上网很快的)。

有问题也是久久一次,我打去投诉,他们又很快服务我哦,而且是超好那种。所以我不方便置评。

Fair仔 说...

霓霓, 要看地方的,有些地方已经铺设光纤,速度和连接是没有多大问题。
当然Modem也是很重要。如果常断线应该也要检查modem和router。 自己买的当然最好,Belkin的不错。

Unifi我就不懂要用什么modem!?

四月 说...

不用拔也不用插,就直接很坚决的告诉他,你即将要叫我试的步骤,我已经全部试过了,还是有问题,请马上开report。我每次都是这样,重点是要够坚决,基本上他们都是要交差吧鸟的,你讲做了,他们就写做了,然后就可以开file了。

仁哥 说...

potong,改用公共电话,反正现在可以上facebook了!

匿名 说...

如果不能連綫的話就直接說modem壞了,叫他們來換新的,他們很快就會找上們來為你換新的。

~555

二楼后座 说...

人家没有插过痕迹,里面都可以留精液,你又抽又插,条线没精力。改用saiful牌modem吧。旁边应该会印有三个大大的汉字“小白脸”。

強哥哥 说...

啤酒花:火到快烧起来了。

tamiya:modem是配套包括在内,自己买就亏了。

双D:问题就是第一次投诉他们无意派人来检查。

霓:你那边服务真好。

Fair仔:我也不懂unifi modem和streamyx的区别。

四月:以后我会说我是IT Network专才,不让他们叫我做无谓的又拔又插。

仁哥:公共电话上网一分钟多少钱啊?

555:开始我也不确定是modem坏了,才用那两个月。

二楼:你可以做saiful的代言人了~!

二楼后座 说...

我只想做潜艇代理人!

強哥哥 说...

你可以代理自己的后庭花

SeanCe 说...

息怒!息怒!。。。。
坏了modem可以再换,气坏身子没得换!
不值得啦。。。

強哥哥 说...

网络恢复正常,不气了。谢谢关心。

DaNieL_YiP 大牛叶 说...

平野无好,好野无平!

強哥哥 说...

TM免费俾你用梗俾你平嘢